当苹果电脑（macOS）检测到不兼容的扫描仪设备时，可能是由于硬件驱动、系统设置或软件兼容性问题导致。以下是综合多个来源的解决方案：

一、基础排查与硬件检查

1. 检查物理连接与电源

  • 确保扫描仪已正确连接电源并开机，USB或网络线缆稳固无松动。若通过扩展坞连接，建议直接插到Mac的USB端口（避免中间设备干扰）。
  • 若扫描仪连接到AirPort基站，改为直连Mac的USB端口。

    • 2. 重启设备与重新添加

  • 尝试删除扫描仪（进入“系统设置”>“打印机与扫描仪”，选中设备后点击“-”号移除），重启Mac和扫描仪后重新添加。

    • 二、驱动与软件兼容性处理

    3. 安装官方驱动或兼容软件

  • 访问扫描仪品牌官网（如佳能、爱普生等），下载最新macOS驱动。例如：
  • 佳能用户需注意驱动版本是否支持当前系统（如M1芯片需确认是否提供ARM架构驱动）。
  • 爱普生网络扫描仪需安装“Epson Scan 2”并通过应用程序添加IP地址。
  • 若官网驱动未更新，可尝试以下方法：
  • 使用通用驱动：如爱普生提到的“ICA Driver”或佳能的“LJ Scanner”等中间层驱动。
  • 第三方软件：如VueScan（付费软件，支持多品牌老旧设备）或“图像捕捉”“预览”等原生应用。

    • 4. 调整系统权限与设置

  • 检查“系统设置”>“隐私与安全性”>“摄像头/文件与文件夹”中是否允许扫描软件访问设备。
  • 若驱动安装后仍无法识别，尝试通过终端修复权限：

    • bash

    sudo chmod -R 755 /Library/Image Capture/Devices/

    或手动修改扫描仪驱动的读写权限（通过右键“显示简介”设置“共享与权限”）。

    三、系统与软件替代方案

    5. 使用替代扫描工具

  • 原生应用：通过“图像捕捉”或“预览”的“文件”>“导入”功能扫描，部分设备可能绕过驱动限制。
  • 厂商专用软件：如佳能的“MP Navigator EX”或爱普生的“Epson Scan 2”，功能更适配且支持纠偏等高级功能。
  • TWAIN兼容软件：如Adobe Photoshop等图形软件直接调用扫描功能。

    • 6. 系统版本降级或虚拟机

  • 若扫描仪仅支持旧版macOS（如Catalina），可考虑在M1/M2 Mac上通过虚拟机运行旧系统（需权衡性能影响）。

    • 四、其他可能性处理

    7. 多用户登录冲突

  • 退出所有已登录用户账户，重新登录后尝试扫描（多用户同时使用可能导致资源冲突）。

    • 8. 网络扫描仪的特殊设置

  • 确保扫描仪与Mac处于同一局域网，并通过IP地址手动添加设备（参考爱普生网络扫描仪添加步骤）。

    • 五、最终建议

  • 联系厂商支持：若上述方法无效，可能是硬件不兼容或驱动彻底缺失（尤其老旧型号），建议咨询扫描仪品牌技术支持。
  • 更换设备：对于停产且无后续驱动的扫描仪（如部分佳能LiDE系列），考虑升级到支持macOS的新型号。

    • 通过以上步骤，可逐步排查并解决大部分不兼容问题。若需具体品牌操作细节（如佳能、爱普生等），可进一步提供型号信息以匹配解决方案。