一、南航App内航班动态实时订阅
1. 自动关注航班动态
若您是南航明珠会员,登录App后行程将自动同步至「航班动态」列表,实时接收延误、取消等通知。非会员也可手动添加关注航班,输入航班号或行程信息即可。
2. 多身份订阅提醒
以“乘机人、送机人、接机人”不同身份订阅航班动态,获取差异化提醒。例如:乘机人可接收登机口变更、延误通知;接机人则收到预计到达时间更新。
3. 实时推送与详细状态
App直接连接南航核心数据库,近乎实时更新航班状态(如预计滑出、离地、到达时间),并主动推送延误原因、登机口变动等信息。
二、多渠道消息通知
1. 短信/邮件通知
若航班提前4小时确定延误或取消,南航会通过购票时预留的有效手机号发送短信通知(需确保联系方式正确)。部分情况还会通过邮件发送航延证明。
2. 微信服务辅助
关注“中国南方航空”微信公众号,绑定行程后,航班动态变更同样会通过微信消息提醒。
三、主动查询与自助服务
1. App内航班动态查询
在首页点击「航班动态」,输入航班号或起降城市,可查看实时状态、执飞飞机信息(如机龄、机组经验)、值机柜台及登机口变更等。
2. 延误证明自助下载
若航班已延误,进入App「服务大厅」→「航延证明」,输入证件号或票号即可下载PDF证明,系统同步发送至邮箱。
四、注意事项
通过以上方式,旅客可高效掌握航班延误信息,灵活调整行程。如遇特殊情况(如极端天气),建议结合机场显示屏和工作人员指引,确保顺利出行。