一、打印机与纸张设置
1. 纸张要求:必须使用普通A4纸打印,无需彩色打印,但需确保纸张完整、无褶皱。
2. 打印机配置:建议使用激光打印机,分辨率至少300dpi,并设置为“高级模式”以提高打印清晰度。打印前调整页面边距,确保登机牌信息完整显示在一页内。
3. 浏览器设置:若通过网页版打印,需允许浏览器弹窗,避免因拦截导致打印失败。
二、登机牌信息核对
1. 必含信息:确认登机牌上包含姓名、航班号、座位号、登机口、航程、票号及证件号等关键信息。
2. 登机口状态:若显示“未分配”,可能是因办理时间较早,需在机场留意显示屏或通过南航App实时更新(支持电子登机牌的城市自动更新)。
3. 安全出口座位:若选座后登机牌显示安全出口座位,需到机场柜台确认身体状况是否符合要求,因网上值机不支持此类座位预选。
三、打印异常处理
1. 无法打印或信息缺失:
2. 误删电子登机牌:通过南航App“补发电子登机牌”功能重新获取,或到机场补打。
四、时间节点与验证
1. 办理时限:网上值机通常在航班起飞前24小时开放,起飞前4小时截止。部分国际航班或特殊航线可能有差异,需以App提示为准。
2. 客票验证:打印前通过南航App“客票验证”功能核对机票信息,避免因客票状态异常(如改签、取消)导致登机牌无效。
五、特殊情况处理
1. 登机牌与机场信息不符:若打印后发现座位号或航班变动,可能因航班合并、机型调整等导致,需及时联系南航客服(95539)或到机场柜台处理。
2. 托运行李补充:若需托运行李,即使已打印登机牌,仍需在航班截载前到机场柜台办理,避免误机。
总结建议
通过以上步骤,可最大程度确保登机牌信息准确无误,保障顺利登机。