一、打印机与纸张设置

1. 纸张要求:必须使用普通A4纸打印,无需彩色打印,但需确保纸张完整、无褶皱。

2. 打印机配置:建议使用激光打印机,分辨率至少300dpi,并设置为“高级模式”以提高打印清晰度。打印前调整页面边距,确保登机牌信息完整显示在一页内。

3. 浏览器设置:若通过网页版打印,需允许浏览器弹窗,避免因拦截导致打印失败。

二、登机牌信息核对

1. 必含信息:确认登机牌上包含姓名、航班号、座位号、登机口、航程、票号及证件号等关键信息。

2. 登机口状态:若显示“未分配”,可能是因办理时间较早,需在机场留意显示屏或通过南航App实时更新(支持电子登机牌的城市自动更新)。

3. 安全出口座位:若选座后登机牌显示安全出口座位,需到机场柜台确认身体状况是否符合要求,因网上值机不支持此类座位预选。

三、打印异常处理

1. 无法打印或信息缺失

  • 重新调整打印设置:检查打印机是否卡纸、墨粉是否充足,并调整页面布局至单页显示。
  • 补打方式:若无法自行解决,可凭身份证在机场南航自助设备或人工柜台补打纸质登机牌。
  • 2. 误删电子登机牌:通过南航App“补发电子登机牌”功能重新获取,或到机场补打。

    四、时间节点与验证

    1. 办理时限:网上值机通常在航班起飞前24小时开放,起飞前4小时截止。部分国际航班或特殊航线可能有差异,需以App提示为准。

    2. 客票验证:打印前通过南航App“客票验证”功能核对机票信息,避免因客票状态异常(如改签、取消)导致登机牌无效。

    五、特殊情况处理

    1. 登机牌与机场信息不符:若打印后发现座位号或航班变动,可能因航班合并、机型调整等导致,需及时联系南航客服(95539)或到机场柜台处理。

    2. 托运行李补充:若需托运行李,即使已打印登机牌,仍需在航班截载前到机场柜台办理,避免误机。

    总结建议

  • 双重确认:打印后拍照留存电子版,并与App内信息二次核对。
  • 提前到达:建议至少提前2小时到机场,预留处理异常情况的时间。
  • 技术支持:若反复失败,可联系南航客服或使用机场自助设备(如深圳机场的南航A/B柜台)快速补打。
  • 通过以上步骤,可最大程度确保登机牌信息准确无误,保障顺利登机。