针对苹果手机在通话时出现“无服务”的问题，需先检查手机信号强度并排查可能的原因。以下是具体步骤和解决方案：

一、检查手机信号强度

1. 进入工程模式查看RSRP值

  • 打开iPhone拨号界面，输入代码 `300112345`，点击拨号键进入 Field Test（场测模式）。
  • 在菜单中找到 Serving Cell Meas（不同系统版本可能路径不同，如5G需进入【5G】→【NR Rach Attempt】，4G进入【4G】→【Rach Attempt】）。
  • 查看 RSRP（参考信号接收功率） 数值：
  • -40至-80 dBm：信号良好；
  • -80至-100 dBm：信号一般；
  • -100 dBm以下：信号差或无服务。

    • 2. 观察信号动态

  • 在工程模式中，可通过动态图或数值变化判断信号稳定性。若波动剧烈，可能受环境干扰或硬件问题影响。

    • 二、排查无服务的常见原因

    1. 信号覆盖问题

  • 环境因素：检查是否处于地下室、电梯、偏远地区等信号盲区，移动至开阔区域或靠近窗户处测试。
  • 运营商覆盖：联系运营商确认当前区域是否有网络故障或维护，并手动选择运营商（设置→蜂窝网络→网络选择→关闭“自动”）。

    • 2. SIM卡问题

  • 重新插拔SIM卡：取出SIM卡并清洁金属触点，确保无氧化或污渍后重新插入。
  • 更换SIM卡测试：尝试其他SIM卡，排除卡损坏或运营商兼容性问题。

    • 3. 软件或设置问题

  • 重启手机或开关飞行模式：强制刷新网络连接，临时解决信号异常。
  • 还原网络设置：进入“设置→通用→传输或还原iPhone→还原网络设置”（需提前备份Wi-Fi密码）。
  • 更新系统：升级至最新iOS版本，修复潜在的系统漏洞。

    • 4. 硬件故障

  • 基带或天线故障：
  • 检查调制解调器状态：进入“设置→通用→关于本机”，若“调制解调器固件”显示空白，可能是基带损坏，需送修。
  • 若手机曾跌落或进水，可能天线接触不良，需专业检测。

    • 三、其他优化建议

  • 避免使用金属/厚重保护壳：可能遮挡信号接收。
  • 启用Wi-Fi通话：在信号弱但Wi-Fi稳定的区域，开启“设置→电话→Wi-Fi通话”功能。
  • 使用第三方工具：如Cellular-Z等App可监测更详细的信号参数（如SINR、RSRQ），辅助判断问题。

    • 四、问题仍未解决的应对措施

    若上述方法无效，可能是主板或基带硬件故障，建议：

    1. 联系Apple官方支持：通过官网预约检测或前往授权维修点。

    2. 备份数据后恢复出厂设置：排除软件深层错误，但需提前备份重要资料。

    通过以上步骤，可系统排查信号强度及无服务原因。若问题持续，建议优先联系苹果售后或运营商进一步处理。