一、电信手机查询违章的主要方式

1. 电话查询

  • 拨打 114或12580（全国通用客服热线），按语音提示输入车辆信息即可查询违章记录。
  • 部分地区（如广西）可发送短信指令至 9388（电信小灵通），例如发送“WZ□车牌号□车型代码”查询违章。

    • 2. 官网/APP查询

  • 登录中国电信官网（www.），通过“天翼服务”进入“城市服务”中的“违章查询”页面，输入车牌号和车辆识别码后六位查询。
  • 电信官网及APP还提供在线缴费、积分兑换等综合服务，部分页面可能根据用户行为推荐相关业务。

    • 3. 短信定制服务

  • 部分地区支持短信定制电子警察违法自动通知服务（如广西电信用户发送“DZJT□车牌号□车型代码”至9388），系统会主动推送新违章信息。

    • 二、智能推荐服务相关功能

    1. 个性化推送

    中国电信与广州合作推出的“一号通”服务（拨打 36512123），通过5G消息推送个性化车管业务链接，提供“网上问、查、办”的一站式引导，可能包含违章处理建议。

    2. 官方小程序服务

    通过微信搜索“中国电信客服”小程序，可在线投诉、查询进度，系统会根据用户需求分类处理并匹配专员跟进，可能涉及违章问题的智能引导。

    3. APP提醒功能

    使用中国电信APP或合作平台（如“交管12123”）绑定车辆后，部分服务会通过消息提醒用户处理违章或推荐相关业务。

    目前电信手机查违章号码（如114/12580）主要提供基础查询功能，直接的违章记录智能推荐服务尚未在要求中明确体现。但通过以下方式可获取智能化引导：

  • 拨打 36512123 获取个性化业务推荐；
  • 使用电信官网或小程序，系统可能根据用户行为推荐处理建议。

    • 如需更主动的智能服务（如违章风险预警、处理方案推荐），建议通过官方APP或交管平台（如交管12123）获取更全面的功能。