1. 服务性质与价格透明度

  • 免费故障检测：苹果直营店仅针对设备存在的故障进行检测（例如硬件问题、系统异常等），目的是确认设备是否符合维修或保修条件，不涉及真伪鉴定或翻新机检测。用户无需支付检测费用，价格信息完全透明。
  • 无验机服务：苹果官方未推出“验机”服务，若用户需要鉴定设备是否为翻新机或扩容机，需通过其他途径（如第三方工具或专业平台）。

    • 2. 服务流程与注意事项

  • 预约要求：需通过苹果官网或“Apple支持”App提前预约“天才吧”（Genius Bar），选择与设备问题相关的选项（如电池、屏幕故障等）。
  • 检测结果：检测完成后，工作人员会出具故障诊断报告，但不会提供“真伪鉴定”或“验机证明”。

    • 3. 其他替代方案

  • 第三方验机工具：可通过GSX查询（需设备IMEI或序列号）检测设备维修记录、是否扩容等，部分平台（如“转转”）提供官方质检服务。
  • 售后维修收费：若检测后需维修，费用会根据具体故障类型和保修状态确定。例如屏幕损坏维修费为799元，其他意外损坏为2299元（需购买AppleCare+服务计划）。

    • 苹果直营店的故障检测服务价格透明且免费，但需注意其不涵盖真伪验机功能。若用户需要更全面的设备鉴定，建议结合第三方工具或平台完成。