1. 确认鼠标状态

  • 检查电量：确保鼠标电池有电，更换电池或充电后尝试。
  • 进入配对模式：长按鼠标底部的配对按钮（具体方法参考鼠标说明书），直到指示灯闪烁。
  • 测试其他设备：将鼠标连接到手机或其他电脑，确认其蓝牙功能正常。

    • 2. 检查Windows蓝牙设置

    1. 开启蓝牙：

  • 点击任务栏右下角的通知中心图标（气泡图标），确认“蓝牙”已开启。
  • 或进入 设置 > 设备 > 蓝牙和其他设备，开启蓝牙。

    • 2. 删除旧配对记录：

  • 在蓝牙设备列表中，找到鼠标名称，选择“删除设备”。

    • 3. 重新配对：

  • 点击“添加蓝牙或其他设备”，选择“蓝牙”，等待搜索到鼠标后完成配对。

    • 3. 更新或重新安装蓝牙驱动

    1. 通过Boot Camp安装驱动：

  • 确保已安装苹果官方提供的 Boot Camp支持软件（从[苹果支持页面]下载对应机型驱动）。

    • 2. 手动更新驱动：

  • 右键点击 开始菜单 > 设备管理器。
  • 展开“蓝牙”类别，右键苹果蓝牙设备（如“Broadcom BCM20702 Bluetooth”），选择“更新驱动程序”。
  • 选择“自动搜索更新的驱动程序”或从苹果官网下载后手动安装。

    • 3. 卸载并重新识别硬件：

  • 在设备管理器中右键蓝牙设备，选择“卸载设备”，然后重启电脑，让系统自动重装驱动。

    • 4. 检查蓝牙相关系统服务

    1. 按下 Win + R，输入 `services.msc` 回车。

    2. 确保以下服务状态为“正在运行”，启动类型为“自动”：

  • Bluetooth Support Service
  • Bluetooth Handsfree Service

    • 3. 右键服务选择“重新启动”或“启动”。

    5. 排除系统与软件冲突

  • 关闭防火墙/安全软件：临时禁用第三方杀毒软件或防火墙，测试是否阻止连接。
  • 更新Windows系统：进入 设置 > 更新与安全 > Windows更新，安装所有可用更新。

    • 6. 重置苹果硬件模块（仅限Mac硬件）

    1. 关机并断开电源。

    2. 按住 Shift + Control + Option + 电源键 15秒，释放后开机（重置SMC）。

    3. 若问题依旧，可尝试在Mac系统中重置NVRAM（开机时按住 Command + Option + P + R 20秒），再重启进入Windows。

    7. 使用外接蓝牙适配器（终极方案）

    如果内置蓝牙模块故障，可购买USB蓝牙适配器（如TP-Link UB400）替代连接。

    8. 联系官方支持

    若以上步骤无效，可能是硬件故障，建议联系 苹果官方支持 或前往授权维修点检测。

    通过以上步骤，大部分蓝牙连接问题均可解决。操作时请注意备份重要数据，避免误操作导致系统异常。