一、基础网络检查

1. 验证其他应用联网情况

  • 打开 Safari 或其他应用（如微信、微博），确认是否能正常访问网页或加载内容。
  • 若其他应用无法联网：说明是设备网络问题，需检查设备连接。

    • 2. 检查设备网络设置

  • 进入 设置 > 无线局域网（Wi-Fi） 或 蜂窝网络，确保已连接可用网络。
  • 尝试切换网络（如从 Wi-Fi 切换到蜂窝数据，或反之）。

    • 二、爱奇艺应用内检查

    1. 查看应用内提示

  • 打开爱奇艺，播放任意视频。若出现 “网络异常”、“加载失败” 等提示，可能为网络问题。

    • 2. 检查爱奇艺网络权限

  • 进入 设置 > 爱奇艺，确保 无线数据 选项未关闭（允许使用 WLAN 与蜂窝数据）。

    • 三、针对性解决方案

    1. 重启应用与设备

  • 强制关闭爱奇艺：双击 Home 键（或上滑悬停）进入后台，上滑关闭应用。
  • 重启 iPhone/iPad：长按电源键 + 音量键，滑动关机后重新启动。

    • 2. 更新应用与系统

  • 前往 App Store 检查爱奇艺是否有更新。
  • 进入 设置 > 通用 > 软件更新，确保 iOS 系统为最新版本。

    • 3. 重置网络设置

  • 进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置。
  • （注意：此操作会清除已保存的 Wi-Fi 密码，需重新连接网络。）

    • 4. 检查路由器或 DNS

  • 重启路由器，或尝试修改 DNS 为 `8.8.8.8`（Google DNS）。
  • 进入 Wi-Fi 设置 > 当前网络 > 配置 DNS > 手动 修改。

    • 5. 重新安装爱奇艺

  • 长按爱奇艺图标，选择 移除 App > 删除 App，然后从 App Store 重新下载。

    • 四、其他可能原因

  • 爱奇艺服务器问题：访问 [爱奇艺官方服务状态页] 或社交媒体查看公告。
  • 地区限制内容：部分视频可能因版权限制无法在当前位置播放。

    • 通过以上步骤，可快速定位并解决爱奇艺的网络连接问题。如仍无法解决，建议联系 爱奇艺客服 或 苹果官方支持。