一、检查蜂窝数据权限
1. 进入手机设置
打开iPhone的“设置”应用,选择“蜂窝移动网络”或“移动数据”(根据系统版本不同名称可能略有差异)。
2. 查找爱奇艺应用
在蜂窝移动网络设置页面中,向下滑动找到“爱奇艺”应用。
3. 确认数据权限
检查爱奇艺右侧的开关是否开启。若未开启,需手动打开,允许应用使用蜂窝数据或Wi-Fi网络。
二、验证本地网络权限(针对Wi-Fi连接)
1. 开启本地网络权限
进入“设置” → “隐私与安全性” → “本地网络”,找到“爱奇艺”并确保其右侧开关处于开启状态。此权限允许爱奇艺通过本地网络与其他设备(如投屏设备)通信。
2. 检查同一Wi-Fi环境
确保手机和需要连接的设备(如电视)处于同一Wi-Fi网络下,避免因网络隔离导致连接失败。
三、其他常见排查步骤
1. 重启应用
完全关闭爱奇艺应用后重新打开,部分权限变更需重启应用才能生效。
2. 检查网络状态
3. 查看流量使用记录
在“设置” → “蜂窝移动网络”中,可查看爱奇艺的流量消耗情况。若数据显示为“0”,可能数据权限未开启或应用未成功联网。
四、特殊情况处理
通过以上步骤,可全面排查爱奇艺应用的数据连接问题。如仍无法解决,建议联系爱奇艺客服或检查应用是否为最新版本。