苹果手机用户若遭遇FaceTime诈骗视频电话，需采取多维度措施保护家庭安全。以下是具体建议及操作指引：

一、关闭FaceTime功能，减少风险入口

1. 彻底关闭FaceTime

  • 进入手机【设置】→【FaceTime通话】→关闭开关（适用于所有苹果设备）。若家庭成员较少使用该功能，关闭可避免陌生来电骚扰及诈骗风险。
  • 替代方案：如需保留功能，可在【设置】中开启“仅限联系人”模式，拒接所有陌生FaceTime请求。

    • 2. 安卓/其他设备用户同步检查

  • 部分安卓手机（如华为）有类似视频通话功能，建议在设置中关闭相关权限，避免被仿冒功能诈骗。

    • 二、强化账户与设备安全防护

    1. 保护Apple ID及密码

  • 启用双重认证：进入【Apple ID设置】→【密码与安全性】→开启双重认证，防止账号被盗。
  • 定期更换高强度密码：避免使用生日、连续数字等简单组合，避免与社交账号密码重复。

    • 2. 关闭非必要支付权限

  • 禁用免密支付：进入支付宝、微信等支付平台，关闭“小额免密支付”功能，防止盗刷。
  • 限制应用内购买：在【设置】→【屏幕使用时间】→【内容和隐私访问限制】中禁用应用内购买，避免儿童误操作。

    • 三、识别诈骗手段，避免信息泄露

    1. 警惕屏幕共享与AI换脸风险

  • 任何要求共享屏幕的“客服”均为诈骗。开启共享后，骗子可同步获取密码、验证码等敏感信息。
  • 拒绝向陌生人展示面部：AI换脸技术可能利用视频截图伪造身份诈骗亲友，接通后若对方黑屏或异常，立即挂断。

    • 2. 辨别伪造来电显示

  • FaceTime来电显示可被篡改为“110”“银监会”等官方名称，需注意：
  • 正常来电显示归属地，FaceTime显示“FaceTime视频”。
  • 官方机构不会通过FaceTime办案或索要信息，需通过官方电话核实。

    • 四、家庭安全教育与联动

    1. 普及反诈知识

  • 向家庭成员（尤其老人）讲解常见诈骗套路，如冒充公检法、客服诱导转账等。
  • 定期分享警方通报案例，提高对新型诈骗（如AI换脸、共享屏幕）的敏感度。

    • 2. 设置设备家长控制

  • 为儿童或老人设备开启【屏幕使用时间】→【通信限制】，仅允许联系人通话，减少陌生来电接触。

    • 五、遭遇诈骗后的紧急应对

    1. 立即冻结账户

  • 若已泄露银行卡信息，联系银行挂失并冻结支付渠道（如支付宝95188、微信95017）。

    • 2. 留存证据并报警

  • 保存通话记录截图、转账凭证等，通过苹果官方渠道举报，并向当地警方报案。

    • 3. 重置安全信息

  • 修改所有关联账号密码，检查设备是否被安装恶意软件，必要时恢复出厂设置。

    • 家庭安全需从技术防护与意识提升两方面入手。关闭高风险功能、强化账户保护、普及反诈知识是关键。若已受害，快速冻结资金并报警可最大限度减少损失。建议定期检查设备设置，关注警方反诈提醒，共同筑牢家庭安全防线。