根据苹果官方保修政策，在中国大陆购买的iPhone在以下情况下可享受免费更换零件的服务（需在保修期内且符合相关条件）：

一、适用免费更换的核心情况

1. 材料或工艺缺陷导致的硬件故障

  • 包括电池异常耗电/膨胀、显示屏触控失灵、主板故障、摄像头无法对焦等因制造缺陷引发的硬件问题。
  • 例如：屏幕出现不明线条、面容ID因硬件损坏失效、主板短路导致无法开机等。

    • 2. 非人为损坏的功能性故障

  • 如设备在正常使用下出现黑屏、死机、无法充电、麦克风失灵等问题，经检测确认非用户操作失误或外力损坏。

    • 3. 原厂配件故障

  • 随iPhone附带的充电器、数据线、耳机等Apple品牌配件出现功能性故障，可免费更换全新配件。

    • 4. 维修后更换部件的延续保障

  • 若因保修服务更换了零件（如电池、屏幕等），新部件的保修期为原剩余保修期或自更换日起90天，以较长者为准。

    • 二、不适用免费更换的情况

  • 人为损坏：如屏幕碎裂、机身弯曲、液体浸入（即使有抗水性能）等。
  • 未经授权改装或维修：私自更换非原厂零件或通过非官方渠道维修。
  • 正常损耗：电池容量随使用时间自然下降（除非容量低于80%且检测为硬件缺陷）。
  • 软件问题：仅系统故障且无法通过恢复解决的硬件关联问题才属保修范围，纯软件问题需自行升级。

    • 三、注意事项

  • 保修凭证：需提供原始购买凭证（发票或电子记录），且设备需为大陆行货版本。
  • 检测流程：必须通过Apple Store或授权服务提供商检测确认故障原因。
  • AppleCare+扩展：购买AppleCare+后可延长保修至2年，并涵盖意外损坏（需支付服务费）。

    • 如需进一步验证设备是否符合保修条件，建议通过苹果官网预约检测或咨询授权服务商。