1. 检查基础设置

  • 勿扰模式：确保未误开启（控制中心或设置 > 专注 > 勿扰模式）。
  • 静音开关：检查机身左侧的静音开关是否关闭（橙色为静音）。
  • 呼叫转移/阻止：
  • 前往 设置 > 电话 > 呼叫转移，确认未开启。
  • 检查 设置 > 电话 > 已阻止的联系人，确保未误屏蔽号码。

    • 2. 网络与信号问题

  • 蜂窝信号：
  • 确认信号栏有信号（无信号时尝试重启或飞行模式）。
  • 检查 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据 是否启用。
  • Wi-Fi通话（如有）：
  • 前往 设置 > 电话 > Wi-Fi通话，尝试开启或关闭测试。
  • VoLTE（高清语音）：
  • 确认运营商已开通VoLTE服务（设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 语音与数据 > 启用4G或5G）。

    • 3. 系统与软件问题

  • 重启设备：长按电源键 + 音量键，滑动关机后重启。
  • 更新系统：前往 设置 > 通用 > 软件更新，升级至最新iOS版本。
  • 重置网络设置：
  • 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原网络设置（需重新输入Wi-Fi密码）。

    • 4. SIM卡与运营商问题

  • 重新插拔SIM卡：
  • 关机后用卡针取出SIM卡，清洁触点后重新插入。
  • 测试其他SIM卡：
  • 借用他人SIM卡测试，确认是否卡槽或SIM卡损坏。
  • 联系运营商：
  • 确认账户状态正常（如欠费停机）及当地网络无故障。

    • 5. 硬件故障排查

  • 听筒/麦克风测试：
  • 拨打电话测试扬声器、听筒是否正常；尝试使用耳机通话。
  • 硬件损坏：
  • 若设备曾跌落、进水或维修过，可能天线/基带芯片故障，需联系苹果售后检测。

    • 6. 其他可能原因

  • 第三方应用冲突：
  • 卸载近期安装的来电管理或安全类应用。
  • 恢复出厂设置（备份后操作）：
  • 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 抹掉所有内容和设置。

    • 7. 联系苹果支持

    若以上步骤无效，建议：

  • 使用 Apple支持App 在线诊断。
  • 前往 苹果官方授权维修点 检测硬件。

    • 通过逐步排查，多数情况可定位到软件或网络问题，若涉及硬件故障需专业维修。