1. 排除外接设备干扰

  • 拔除外接键盘/设备：如果是iMac或Mac mini，拔掉所有USB/蓝牙外接键盘，仅使用内置键盘（如适用）重启。
  • 检查蓝牙连接：若使用无线键盘，确保电池充足并尝试重新配对。

    • 2. 重置系统参数

  • 重置NVRAM/PRAM（Intel芯片Mac）：
  • 关机后，开机立即按住 Option + Command + P + R 键约20秒。
  • 重置SMC（Intel芯片且不可拆卸电池机型）：
  • 关机后，按住 Shift + Control + Option + 电源键 10秒，松开后开机。
  • Apple Silicon芯片（M1/M2系列）：
  • 无NVRAM/SMC重置步骤，尝试强制重启：长按电源键至出现启动选项。

    • 3. 运行硬件诊断

  • 启动诊断模式：
  • Intel芯片：开机时按住 D 键。
  • Apple Silicon：关机后长按电源键，进入“选项”后选择 诊断工具。
  • 根据诊断结果（如出现错误代码）判断是否为硬件故障。

    • 4. 检查系统状态

  • 安全模式启动：
  • 开机时按住 Shift 键，进入安全模式。若键盘正常，可能是软件冲突。
  • 更新系统：
  • 进入 系统设置 > 通用 > 软件更新，安装最新macOS补丁。

    • 5. 检查物理键盘状态

  • 清洁键盘：用软毛刷或压缩空气清理按键缝隙，排除卡键或异物。
  • 观察按键响应：在系统中打开“文本编辑”，测试每个按键是否正常触发。

    • 6. 备份与系统恢复

  • 备份数据：通过时间机器或云存储备份重要文件。
  • 重装macOS：
  • 进入恢复模式（开机时按 Command + R），选择“重新安装macOS”保留数据。

    • 7. 联系苹果官方支持

  • 若以上步骤无效，可能是硬件故障（如排线松动、键盘损坏）：
  • 在保修期内：预约Apple Store或授权服务商。
  • 过保设备：考虑使用外接键盘，或评估维修成本（MacBook键盘更换费用较高）。

    • 临时解决方案

  • 若内置键盘无法修复，可暂时使用外接USB/蓝牙键盘操作。

    • 通过逐步排查，多数情况下可定位问题根源。若为硬件故障，建议由专业人员处理以避免进一步损坏。