红米手机在特定情况下为何会突然无法拨打和接听电话

一、网络信号问题

1. 信号覆盖弱或干扰

若处于地下室、电梯或偏远区域，手机可能显示信号但实际无法稳定连接基站。此时需移动到开阔地带或靠近窗户等信号较强的区域，或等待信号恢复。

解决方案：尝试手动选择运营商或切换网络类型（如从4G切换到3G/2G）。进入手机设置→网络与连接→移动网络→网络类型选择，选择“3G优先”或“仅2G”可能提升稳定性。

2. 基站负载或运营商问题

若周围同运营商用户也出现类似问题，可能是基站临时故障或运营商网络维护。

解决方案：联系运营商客服确认网络状态。

1. SIM卡接触不良或损坏

卡槽松动、金属触点氧化或SIM卡老化可能导致通信中断。

解决方案：取出SIM卡，用橡皮擦拭金属触点后重新插入；或更换其他SIM卡测试是否恢复正常。

2. 欠费或套餐限制

手机欠费或流量套餐耗尽可能导致通话功能受限。

解决方案：检查话费余额，充值后重启手机。

1. 误启飞行模式或勿扰模式

飞行模式会完全关闭通信功能，勿扰模式可能拦截来电。

解决方案：下拉通知栏关闭飞行模式；进入设置→声音与振动→勿扰模式，关闭相关选项。

2. 网络类型或APN设置错误

错误的网络优先级或接入点名称（APN）配置会导致通话失败。

解决方案：进入设置→双卡和移动网络→SIM卡信息→接入点名称（APN），重置为默认设置。

3. 软件冲突或系统BUG

第三方应用（如安全类软件）可能干扰通话功能，或系统更新后出现兼容性问题。

解决方案：

进入安全模式（长按关机键→长按“关机”选项进入），测试是否为第三方应用导致。

清除拨号应用缓存：设置→应用管理→拨号→存储→清除缓存。

若问题严重，备份数据后恢复出厂设置或线刷最新系统版本。

1. 通信模块或天线损坏

手机跌落、进水或长期使用可能导致内部通信模块接触不良或损坏。

解决方案：进入硬件检测模式（拨号界面输入`64663`→SIM卡测试），若显示“状态未知”，需送修检测。

2. 麦克风或扬声器故障

硬件损坏可能导致通话时无法传输声音，但手机仍显示正常信号。

解决方案：通过录音功能测试麦克风，若异常则需更换硬件。

1. VoLTE功能异常（电信用户）

部分电信5G手机在4G VoLTE覆盖不佳区域可能出现通话故障。

解决方案：关闭VoLTE功能：拨号界面输入`4636`→手机信息→关闭“VoLTE 高清通话”。

2. 系统时间或时区错误

时间不同步可能导致网络注册异常。

解决方案：进入设置→日期和时间，开启自动同步。

1. 基础检查：确认无欠费、关闭飞行模式、重启手机。

2. SIM卡测试：重新插拔或换卡测试。

3. 网络设置：重置APN、切换网络类型。

4. 系统排查：清除缓存、安全模式测试、恢复出厂设置。

5. 硬件检测：通过工程模式或送修确认硬件状态。

若以上方法无效，建议联系小米官方售后或前往授权维修点检测。