一、检查运营商来电显示服务
1. 确认是否开通来电显示功能
若所有来电均显示“未知”，可能是未开通来电显示服务。需联系运营商（如移动发送短信“8081”至10086开通主叫显示功能）。
2. 排查信号与运营商问题
信号不稳定或运营商系统升级可能导致来电显示异常。建议更换位置增强信号，或联系运营商确认服务状态。
二、调整手机系统设置
通用设置（适用于安卓和iOS）
1. 关闭“未知号码拦截”功能
2. 检查隐私或隐藏号码设置
确保手机未开启“隐藏本机号码”或“匿名呼叫”功能。路径通常为：电话设置 → 高级设置 → 关闭相关选项。
华为手机专用设置
1. 关闭隐私模式：设置 → 隐私 → 关闭“隐私模式”。
2. 禁用骚扰拦截：手机管家 → 骚扰拦截 → 关闭“拦截未知/隐藏号码”。
三、处理网络电话及特殊场景
1. 识别网络电话
对方使用网络电话（如微信、Skype）可能导致来电显示异常。此类号码无法通过常规设置解决，建议谨慎接听。
2. 国际或特殊号码处理
海外来电或特殊号码（如匿名卡）可能因数据库不兼容显示“未知”。可更新系统或安装第三方识别软件（如Truecaller）。
四、系统及软件更新
1. 更新手机系统
进入设置 → 系统和更新 → 检查并安装最新版本，修复可能存在的系统bug。
2. 更新电话应用
确保系统自带电话应用为最新版本，避免因兼容性问题导致显示异常。
五、排查第三方应用干扰
1. 禁用安全类或拦截软件
部分安全软件（如360卫士）可能误拦截正常来电。临时关闭或卸载测试。
2. 重置网络设置
进入设置 → 系统和更新 → 重置 → 重置网络设置，清除可能冲突的配置。
六、硬件与SIM卡检查
1. 重新插拔SIM卡
关机后取出SIM卡，清洁金属触点并重新插入，排除接触不良问题。
2. 更换SIM卡测试
若问题持续，尝试更换其他SIM卡，确认是否为卡片损坏导致。
总结
通过以上设置，大部分“未知来电”问题可解决。若仍无法显示号码，建议联系手机厂商（如华为热线950800）或运营商进一步排查。