华为手机无法接听电话的首要排查方向是信号与网络状态。现代通信依赖于稳定的网络信号，若手机处于信号盲区（如地下室、偏远地区）或所在区域的2G/3G基站覆盖不足，可能导致通话功能异常。用户可通过以下方式验证：观察状态栏信号强度图标是否显示“仅限紧急呼叫”，或尝试开启/关闭飞行模式以强制刷新网络连接。
值得注意的是，华为部分机型支持VoLTE高清通话功能，该技术能提升4G/5G网络下的通话质量。若未开通此业务，在传统2G/3G网络信号较弱时可能出现通话失败。建议联系运营商确认VoLTE服务状态，并确保手机设置中已启用“VoLTE开关”（路径：设置 > 移动网络 > 移动数据 > VoLTE高清通话）。
二、系统设置的潜在干扰
华为手机的通话相关设置可能因误操作导致功能受限。例如，用户可能无意中启用了“骚扰拦截”或“呼叫转移”功能。前者会将特定号码或符合规则（如陌生号码）的来电自动屏蔽，后者则将来电转移至其他设备。排查路径包括：进入拨号界面 > 右上角菜单 > 骚扰拦截 > 拦截规则，检查黑名单及拦截开关；或通过“电话设置”查看呼叫转移是否激活。
“勿扰模式”和“静音模式”也可能影响来电提示。若开启勿扰模式，系统将屏蔽非白名单来电的响铃与振动。用户需进入“声音与振动”设置，确认勿扰模式的排班表及例外规则，必要时关闭该功能。
三、硬件故障的识别与应对
硬件问题常表现为听筒无声、麦克风失效或传感器异常。用户可通过录音功能测试麦克风，或播放音乐验证扬声器是否正常。若通话时对方听不到声音，可能是听筒被灰尘堵塞，需用软毛刷清洁出音孔；若屏幕在来电时无法亮起，则可能是距离传感器故障（如贴膜遮挡或硬件损坏）。
SIM卡接触不良同样是常见硬件问题。建议取出SIM卡并擦拭金属触点后重新插入，或更换其他SIM卡测试。若多张SIM卡均无法使用，需进一步检查卡槽硬件。
四、软件冲突与系统维护
第三方应用（如安全卫士类软件）可能因权限冲突干扰通话功能。例如，某些应用会接管系统的骚扰拦截服务，导致来电被错误过滤。用户应卸载非必要第三方应用，并优先使用华为原生功能。系统版本过旧或更新异常也可能引发兼容性问题，建议定期检查系统更新（路径：设置 > 系统和更新 > 软件更新），并在升级前备份数据。
对于顽固性软件故障，可尝试“还原网络设置”（路径：设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置）或“恢复出厂设置”。后者会清除所有用户数据，因此仅建议作为最终手段。
五、运营商与外部因素影响
运营商网络配置问题不容忽视。例如，虚拟号码（如外卖、快递电话）可能因运营商限制无法接入，需联系客服确认。双卡手机若同时使用两张电信卡，需确保副卡已开通VoLTE服务，否则可能导致副卡无信号。
国际漫游场景下，需确认手机支持当地频段且SIM卡已开通漫游业务。部分海外版机型可能因网络制式差异无法兼容国内运营商。
总结与建议
华为手机无法接听电话的问题需从信号、设置、硬件、软件、运营商五大维度系统排查。用户应优先检查网络状态与系统功能开关，逐步排除软件干扰，最后考虑硬件送修。若问题持续，建议携带购机凭证前往华为官方售后中心检测，或通过“我的华为”APP申请远程诊断。
未来，随着5G VoNR技术的普及，通话质量对传统基站的依赖将降低，但用户仍需关注运营商服务与终端设备的协同升级。研究可进一步探索AI驱动的自适应网络优化算法，以降低环境因素对通话稳定性的影响。