当华为手机在接听来电时遇到麦克风无法关闭的问题，可能是由于软件设置、权限冲突或系统故障导致。以下是分步骤的解决技巧：

一、检查通话界面设置

1. 启用静音模式

在通话过程中，点击屏幕上的 “静音” 图标（通常是话筒形状的按钮），此时麦克风会被关闭，对方将听不到你的声音。确认是否已正确操作。

2. 避免遮挡传感器

检查手机屏幕顶部是否有遮挡（如贴膜、保护壳），可能导致误触发“靠近耳朵自动关闭屏幕”功能，间接影响麦克风操作。

二、排查系统与权限问题

1. 更新系统版本

进入 设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查是否有新版本推送。升级系统可能修复已知的麦克风控制故障。

2. 重置应用偏好设置

进入 设置 > 应用管理 > 右上角⁝ > 重置应用偏好设置，恢复默认权限配置，避免第三方应用干扰通话功能。

3. 检查麦克风权限

  • 进入 设置 > 应用管理 > 电话（或拨号）应用 > 权限，确保麦克风权限已开启。
  • 关闭其他可能占用麦克风的应用（如录音机、语音助手等）。

    • 三、排除硬件故障

    1. 测试麦克风是否正常

    打开 “录音机” 应用录制一段音频，检测麦克风是否能正常收音。如果无声或杂音严重，可能是麦克风硬件损坏。

    2. 清洁麦克风孔

    使用软毛刷或吹气球清理手机底部的主麦克风孔（通常在充电口旁边），避免灰尘或液体堵塞。

    四、深度解决方案

    1. 安全模式排查

    长按电源键，出现关机界面时长按 “重启” 进入安全模式。若安全模式下麦克风正常，则可能是第三方应用冲突，需逐一卸载近期安装的应用。

    2. 恢复出厂设置

    备份数据后，进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，重置系统以解决深层软件问题。

    五、联系官方支持

    如果以上方法无效，可能是硬件故障或系统底层问题，建议：

  • 通过 “我的华为”APP > 服务 > 在线客服 咨询。
  • 前往华为官方售后网点检测维修。

    • 提示： 如果问题仅在特定场景（如微信通话）出现，需单独检查对应应用的权限及版本兼容性。