一、引入游戏化任务机制

1. 目标挑战与奖励系统

  • 将日常展业任务(如新增客户、完成投保回销)设计为阶段性目标,用户完成目标后可解锁虚拟勋章、积分或实物奖励(如培训课程优先权)。例如,通过“附近的客户”功能完成面访任务后,可触发成就系统。
  • 根据提到的“业绩管理”功能,设置月度/季度排行榜,代理人可通过提升业绩排名获得额外奖励。
  • 2. 剧情式任务设计

  • 模拟保险销售场景,设计虚拟客户案例(如家庭保障规划、理财需求分析),用户需通过应用内的工具(如“需求问卷”)完成任务,逐步解锁更复杂的客户类型或产品知识库。
  • 二、增强社交互动与协作

    1. 团队协作副本

  • 参考提到的“e行销官网”功能,允许代理人在线组队,共同完成区域推广活动或增员任务,共享团队奖励。
  • 通过“热点资讯”模块()发布团队挑战任务,例如集体完成某类产品的推广目标,提升团队凝聚力。
  • 2. 社交分享与互动

  • 用户完成保单签约或理赔服务后,可生成个性化海报(如“今日成功帮助XX家庭完成保障规划”),支持一键分享至社交平台,吸引潜在客户关注。
  • 三、优化个性化与沉浸式体验

    1. 角色成长系统

  • 根据的“客户管理”功能,代理人可通过积累客户数量、服务质量等数据,解锁不同等级的头衔(如“新星顾问→资深规划师”),并开放高级功能权限(如定制化保险方案生成器)。
  • 2. 虚拟助手与AR技术

  • 结合提到的数字化服务,开发虚拟助手功能,模拟真实客户对话场景,帮助代理人练习沟通技巧。
  • 利用AR技术展示保险产品(如重疾险的医疗资源覆盖范围),增强客户面访时的视觉化体验。
  • 四、实时反馈与动态调整

    1. 即时数据可视化

  • 在“业绩管理”界面()中,以动态图表展示用户当前进度与目标差距,并提供优化建议(如“本周需新增3位客户才能达成月度目标”)。
  • 2. 智能推荐系统

  • 根据用户行为数据(如高频使用的功能、客户类型),推送定制化展业策略。例如,擅长年金险销售的代理人可优先收到养老产品资讯。
  • 五、增加趣味性学习模块

    1. 知识闯关游戏

  • 将保险知识、合规培训等内容设计为答题闯关模式,答对题目可解锁案例库或话术模板。
  • 结合的“EPASS测试”功能,定期举办线上竞赛,优胜者获得专属资源。
  • 2. 模拟经营玩法

  • 用户可创建虚拟保险工作室,通过合理分配资源(如时间、客户池)提升“工作室评级”,模拟经营成果与实际业绩挂钩。
  • 通过上述游戏化设计,可将工具型应用转化为更具吸引力的互动平台,帮助代理人提升展业效率的增强使用黏性。需注意平衡趣味性与专业性,避免过度娱乐化影响核心功能。实际开发中可参考平安金管家App的数字化经验(如智能预赔、数据驱动决策),结合用户反馈持续迭代。