1. 苹果官方AppleCare+服务计划

  • 服务方式：AppleCare+通常不提供上门取件服务。若屏幕损坏，需通过以下两种途径维修：
  • 到店维修：预约前往Apple Store或授权服务提供商。
  • 寄送维修：部分地区支持邮寄至苹果维修中心（需自行寄送）。
  • 例外情况：个别国家/地区可能提供（如企业客户或特定机型），建议直接联系苹果客服确认。

    • 2. 第三方碎屏险（如支付宝、京东、运营商等）

  • 可能性较高：许多第三方保险与快递公司合作，提供免费上门取件服务，维修后寄回。
  • 操作流程：通过保险平台提交申请 → 审核通过后预约快递取件。
  • 注意事项：不同保险条款差异较大，需查看购买时的协议或联系客服确认。

    • 如何查询具体服务？

    1. 官方渠道：

  • AppleCare+用户：拨打苹果客服，或通过“支持”App查询。
  • 第三方保险：登录购买平台（如支付宝“我的保险”），查找保单详情或联系在线客服。

    • 2. 核实内容：明确是否包含“上门取件”“免费寄修”等条款，以及是否限地区、机型或损坏类型。

    建议优先通过购买渠道的客服确认，以获取最准确的信息。