步骤一：下载并登录APP

1. 下载APP：在App Store中搜索“掌上生活”，下载并安装招商银行官方APP。

2. 登录/注册：

  • 已有招行账户：直接使用银行卡号、手机号或一网通用户登录。
  • 新用户：点击“注册”按提示完成开户（需绑定招行储蓄卡或信用卡）。

    • 步骤二：进入缴费功能

    1. 打开APP后，点击底部菜单栏的「生活」或「生活缴费」（不同版本可能入口略有差异）。

    2. 在生活服务页面，选择「水电煤」或「公用缴费」选项。

    步骤三：选择缴费类型与地区

    1. 选择缴费类型：点击「水费」「电费」或「燃气费」。

    2. 选择城市：确认当前定位城市是否匹配，若不正确需手动切换至账单所在城市。

    3. 选择供应商：根据账单上的信息选择对应的供水/供电公司（如国家电网、地方水务公司等）。

    步骤四：输入缴费信息

    1. 输入户号：在账单或催缴短信中找到「用户编号」（一般为8-12位数字），填写后点击“查询”。

    2. 核对账单：系统会显示欠费金额和用户信息，确认无误后进入下一步。

    步骤五：完成支付

    1. 选择支付方式：支持招行储蓄卡、信用卡或其他已绑定的银行卡。

    2. 确认金额：输入需缴费的金额（默认显示欠费总额），点击“立即缴费”。

    3. 验证支付密码：通过指纹（Touch ID）、面容（Face ID）或手动输入密码完成支付。

    步骤六：保存缴费记录

    1. 支付成功后，页面会显示电子回单，截图保存作为凭证。

    2. 在APP内「我的账单」或「缴费记录」中可随时查看历史缴费信息。

    注意事项

  • 户号查询：若不清楚户号，可查看纸质账单、拨打水电公司客服电话，或通过支付宝/微信的缴费记录查找。
  • 到账时间：通常实时到账，如遇系统延迟建议等待1-2个工作日后查询。
  • 地区限制：部分偏远地区可能暂不支持，需确认APP内是否列出对应供应商。
  • 安全问题：确保在安全的网络环境下操作，避免泄露个人信息。

    • 通过以上步骤，即可轻松完成水电缴费。如遇到问题，可联系掌上生活APP在线客服（路径：首页→我的→帮助与客服）或致电招行客服95555咨询。