
一、检查基础项
1. 查看“最近删除”相册
打开“照片”应用 → 进入“相簿” → 滑动到底部选择“最近删除” → 恢复需要的照片(保留30天)。
2. 检查是否登录了正确的Apple ID
前往“设置” → 点击顶部Apple ID → 确认iCloud账户是否正确,避免因账户切换导致照片未同步。
二、排查软件兼容性问题
1. 卸载可疑的第三方应用
若照片丢失前安装了新应用,尝试卸载该应用:长按应用图标 → 选择“移除”。
2. 更新系统和应用
前往“设置” → “通用” → “软件更新”,确保系统为最新版本;同时更新所有第三方应用到最新版。
三、利用iCloud恢复
1. 检查iCloud照片库同步状态
进入“设置” → [你的名字] → “iCloud” → “照片” → 确认“同步此iPhone”已开启。
若开启后照片未显示,尝试关闭再重新开启同步功能,触发iCloud重新加载。
2. 通过恢复
用浏览器访问 [] → 登录Apple ID → 进入“照片” → 检查是否有丢失的照片。
恢复iCloud备份:
若照片存在于旧备份中,需抹掉手机并选择从iCloud备份恢复(操作前请备份当前数据)。
四、从本地备份恢复
1. 通过iTunes/Finder恢复
连接iPhone到电脑 → 打开iTunes(或访达) → 选择设备 → 点击“恢复备份” → 选择包含丢失照片的备份文件。
2. 检查电脑上的照片存档
如果曾通过“照片”应用导入到Mac/PC,检查电脑的“照片”库或保存路径(如Windows的“Apple iPhone”文件夹)。
五、使用专业数据恢复工具
1. 第三方工具扫描恢复(需谨慎)
工具推荐:
Tenorshare UltData(支持直接扫描iOS设备)
iMobie PhoneRescue(可恢复部分已删除文件)
操作流程:
1. 下载安装工具并连接手机。
2. 选择“从iOS设备恢复” → 扫描后预览可恢复的照片。
3. 导出到电脑或直接存回手机(部分工具支持)。
六、联系Apple官方支持
若以上方法无效,可能是系统级故障导致数据损坏,建议:
预约Genius Bar:前往[Apple支持官网] → 选择“联系支持” → 安排检测。
致电Apple客服:(中国大陆)。
预防措施
1. 定期多途径备份
开启iCloud照片库 + 定期通过电脑(iTunes/Finder)备份整机数据。
2. 谨慎处理第三方应用权限
避免授予可疑应用“照片”完整访问权限,可选择“仅添加照片”或手动选择图片。
通过以上步骤,大部分因软件问题丢失的照片可被找回,关键点在于及时操作(避免数据覆盖)并充分利用云备份和本地存档。