1. 基础检查
`设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据` → 确保开关为绿色(开启状态)。
(双卡用户需检查主副卡的数据切换是否正确)
确认所在区域有运营商网络覆盖(如其他设备在同一位置可用,则排除信号问题)。
联系运营商查询是否因欠费、套餐流量用尽或限速导致无法联网。
2. 快速尝试修复
上滑控制中心 → 打开飞行模式等待10秒 → 关闭飞行模式。
长按电源键 + 音量键(全面屏机型)或电源键(非全面屏)→ 滑动关机 → 重新开机。
3. 检查运营商设置
`设置 > 通用 > 关于本机` → 若有弹窗提示“运营商设置更新”,点击更新。
`设置 > 蜂窝网络 > 网络选择` → 关闭“自动” → 手动选择你的运营商。
4. SIM卡排查
关机后取出SIM卡,清洁金属触点并重新插入。
将SIM卡插入其他手机测试,或更换其他SIM卡到你的iPhone(确认是否为SIM卡损坏或运营商问题)。
5. 网络设置重置
`设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置`
(此操作会清除Wi-Fi密码和蓝牙配对记录,需提前知晓)。
6. 系统与硬件问题
`设置 > 通用 > 软件更新` → 升级到最新版本(系统漏洞可能导致网络异常)。
关闭`设置 > 通用 > VPN`中的配置,或检查`屏幕使用时间 > 内容和隐私限制`是否禁用了数据网络。
如上述方法无效,可能是基带(蜂窝模块)损坏,需联系苹果官方售后检测。
7. 其他可能原因
出国时需开启`设置 > 蜂窝网络 > 数据漫游`,并确认运营商是否支持漫游。
部分虚拟运营商需手动配置APN(通常由运营商提供,路径:`蜂窝网络 > 蜂窝数据网络`)。
尝试进入安全模式(重启后按住音量键)或卸载近期安装的应用。
总结流程
简易版步骤:
开关飞行模式 → 重启 → 检查蜂窝数据开关 → 还原网络设置 → 更新系统 → 联系运营商或苹果支持。
如果问题仍未解决,建议携带设备及购机凭证前往苹果授权服务商进一步检测。