当iPhone的“呼叫等待”功能无法正常使用时，可能是由于设置、运营商服务或系统问题导致。以下是详细的排查和解决方法：

一、确认“呼叫等待”功能已开启

1. 检查iPhone设置

  • 进入 设置 → 电话 → 呼叫等待，确保开关已开启（绿色为开启状态）。
  • 如果已开启但无效，尝试关闭后再重新开启。

    • 二、确认运营商服务已开通

    1. 联系运营商开通服务

  • 中国移动：发送短信 `KTHJ` 至 `10086`。
  • 中国联通：发送短信 `BB` 至 `10010`。
  • 中国电信：发送短信 `KTZW` 至 `10001`。
  • 国际运营商：联系客服确认是否支持“呼叫等待”功能。
  • 注意：部分套餐可能默认关闭此功能，需手动开通。

    • 2. 重启手机

  • 开通服务后，重启iPhone以刷新网络配置。

    • 三、更新运营商配置

    1. 手动更新

  • 进入 设置 → 通用 → 关于本机，若有运营商配置更新提示，点击 更新。
  • 更新后重启手机。

    • 四、排查系统或网络问题

    1. 重启设备

  • 长按电源键 + 音量键（或Home键），滑动关机后重新开机。

    • 2. 更新iOS系统

  • 进入 设置 → 通用 → 软件更新，安装最新版本的iOS。

    • 3. 重置网络设置

  • 进入 设置 → 通用 → 传输或还原iPhone → 还原 → 还原网络设置。
  • 输入锁屏密码后确认，手机会重启并重置网络配置。

    • 4. 开启VoLTE功能

  • 进入 设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝数据选项 → 语音与数据，开启 VoLTE。

    • 五、其他可能性

    1. SIM卡故障

  • 尝试将SIM卡插入其他手机测试功能是否正常。
  • 清洁SIM卡槽或更换新SIM卡。

    • 2. 硬件问题

  • 若以上方法均无效，可能是基带芯片或天线故障，需联系 Apple官方售后 检测。

    • 六、国际漫游限制

  • 若在国外使用，部分运营商可能限制“呼叫等待”功能，需联系客服确认漫游服务详情。

    • 总结步骤：

    检查设置 → 开通运营商服务 → 更新配置 → 重启/更新系统 → 检测SIM卡/硬件。

    如问题仍未解决，建议携带设备前往Apple Store或授权服务商进一步诊断。