一、立即停止高风险操作

1. 断开网络连接

关闭Wi-Fi和蜂窝数据，避免病毒进一步传播或窃取数据。

2. 避免点击可疑链接/附件

停止使用可能触发恶意代码的短信、邮件或弹窗广告。

二、基础清理与系统修复

1. 强制重启设备

  • 短按音量键后长按电源键，滑动关机后重启。此操作可终止后台运行的恶意进程。

    • 2. 删除可疑应用程序

  • 长按主屏幕图标，移除近期安装的未知或来源可疑的App，尤其是非App Store下载的应用。

    • 3. 清除浏览器数据

  • 进入“设置 > Safari > 清除历史记录与网站数据”，消除可能通过网页感染的残留文件。

    • 4. 更新iOS系统

  • 前往“设置 > 通用 > 软件更新”，安装最新版本以修复安全漏洞。

    • 三、深度清理与恢复

    1. 通过iTunes/Finder恢复模式

  • 连接电脑并打开iTunes（或macOS的Finder），进入恢复模式后选择“恢复iPhone”，彻底清除病毒（需提前备份数据）。

    • 2. 恢复出厂设置

  • 进入“设置 > 通用 > 传输或重置iPhone > 抹掉所有内容和设置”，适用于顽固病毒感染后的彻底清理。

    • 3. 从iCloud或本地备份恢复

  • 确保备份未受感染后，选择恢复至病毒攻击前的备份点。

    • 四、安全工具辅助清理

    1. 使用专业安全软件

  • 如诺顿360（Norton 360）、Bitdefender等工具可扫描并清除恶意文件，同时提供实时防护。

    • 2. 第三方清理工具（谨慎使用）

  • 例如Aiseesoft iPhone Cleaner或FoneLab，可彻底擦除设备数据及残留病毒。

    • 五、预防措施与长期防护

    1. 避免越狱

  • 越狱会破坏iOS安全机制，大幅增加感染风险。

    • 2. 仅从App Store下载应用

  • 官方商店的应用经过严格审核，安全性更高。

    • 3. 开启双重认证与自动更新

  • 保护Apple ID安全，并确保系统及时获取安全补丁。

    • 4. 定期备份数据

  • 使用iCloud或电脑备份，确保数据可快速恢复。

    • 六、特殊情况处理

  • 联系苹果官方支持

    • 若自行操作无效，需通过Apple支持获取远程检测或送修服务。

  • 监控账户安全

    • 检查银行账户、iCloud登录记录等，防范数据泄露后的二次风险。

    注意事项

  • 数据备份的可靠性：恢复备份前需确认备份时间点未受感染，避免病毒残留。
  • 公共Wi-Fi风险：避免在不安全网络下进行敏感操作，可使用VPN加密流量。

    • 通过以上步骤，可有效清除病毒并恢复设备正常使用。若涉及复杂攻击（如勒索软件），建议优先寻求专业协助。