1. 产品分类与时间界定

  • 老旧产品（Vintage Products）：指停止销售5至7年的产品。例如，iPhone XS Max、iPhone 6s Plus等停售超过5年的机型属于此类。老旧产品可能仍可通过苹果授权服务商获取有限维修服务，但需视零部件库存情况而定。
  • 停产产品（Obsolete Products）：指停止销售超过7年的产品，如iPhone 6系列、iPhone 5系列等。苹果将完全停止硬件服务，不再提供任何官方维修或技术支持。

    • 2. 维修服务的具体安排

  • 老旧产品：在停售后的5年内，用户仍可尝试通过苹果授权服务商获取维修服务，但维修部件可能因库存有限而无法保障。例如，Mac笔记本电脑的电池维修可能延长至停售后的10年。
  • 停产产品：苹果明确表示不再生产或供应相关零部件，用户无法通过官方渠道维修。例如，iPhone 6系列等机型已无法获得任何官方支持。

    • 3. 地区性差异

  • 中国大陆：苹果遵循中国三包法规，明确停产后超出保修期的设备需用户自费维修。若产品属于停产范围，则不再提供官方服务。
  • 法国等地区：法律要求更严格，停售后的服务期可能延长至7年。

    • 4. 维修替代方案

  • 对于无法获得官方维修的停产机型，用户可选择第三方维修服务，但需注意非官方维修可能影响设备后续权益（如失去AppleCare+资格）。

    • 苹果对停产产品的维修政策严格区分时间阶段和地区法规，老旧产品可能存在有限服务，而完全停产的产品则完全终止支持。建议用户通过苹果官网查询具体机型的“过时与停产产品清单”以确认维修可行性。