当手机与电视连接失败时，软件兼容性或驱动问题可能是主要原因之一。以下是需要检查的更新和驱动相关步骤，按场景分类整理：

一、检查手机端更新

1. 操作系统更新

  • Android/iOS：前往系统设置 → 检查系统更新，确保手机运行最新版本。旧版本可能存在投屏协议（如Miracast/AirPlay）的兼容性问题。
  • 品牌定制系统：如三星One UI、小米MIUI等，需更新至最新版以修复投屏功能漏洞。

    • 2. 投屏相关应用

  • 更新预装的投屏工具（如三星Smart View、华为多屏协同）。
  • 第三方应用（如Google Home、AirDroid）需在应用商店检查更新。

    • 3. 网络服务组件

  • 确保手机上的“Google Play服务”（Android）或“AirPlay服务”（iOS）处于最新状态。

    • 二、检查电视端更新

    1. 电视系统/固件更新

  • 智能电视：进入设置 → 关于 → 检查更新。例如：
  • Android TV：更新至最新版以支持Google Cast协议。
  • LG webOS/Samsung Tizen：修复无线显示接收功能。
  • 非智能电视：若使用外接设备（如机顶盒、Chromecast），需更新该设备固件。

    • 2. 投屏接收软件

  • 更新内置的投屏应用（如AirPlay接收器、Miracast服务），部分电视需在应用商店手动更新。

    • 3. 驱动程序（外接设备）

  • 若通过USB/HDMI适配器连接，检查适配器的驱动程序（如DisplayLink）是否为最新版本。

    • 三、网络与协议兼容性

    1. Wi-Fi路由器固件

  • 若使用局域网投屏（如DLNA），确保路由器固件已更新，避免因网络问题导致连接失败。

    • 2. 投屏协议支持

  • 确认协议匹配：手机和电视需支持相同协议（如AirPlay仅适用于苹果设备与支持AirPlay的电视）。
  • 电视端启用协议：部分电视需在设置中手动开启“屏幕镜像”或“无线显示”功能。

    • 四、通用故障排除步骤

    1. 重启设备

  • 重启手机、电视及路由器，清除临时软件故障。

    • 2. 重置网络设置

  • 手机端重置网络设置（清除Wi-Fi/蓝牙缓存），电视端恢复网络默认设置。

    • 3. 尝试有线连接

  • 若使用USB-C转HDMI等有线连接，检查转接器是否需安装特定驱动（如部分安卓设备需启用OTG功能）。

    • 五、品牌特定注意事项

  • 三星设备：确保手机和电视均登录同一三星账户，并开启“设备可见性”。
  • 索尼电视：在“BRAVIA设置”中开启“IP控制”以增强兼容性。
  • 小米/红米手机：在“无线显示”设置中关闭“WLAN优化”选项。

    • 提示：若以上步骤无效，可能是硬件不兼容（如老旧设备不支持新协议），建议查阅官方支持文档或联系厂商客服。软件更新通常能解决大部分连接问题，但需确保设备在支持周期内。