1. 在线查询渠道

用户可通过索尼官网的“个人中心”查看维修进度。登录后，在“我的服务单”栏目中，可查询当前维修状态、服务单号、物流单号、预约日期等信息。该功能覆盖所有官方维修点，包括深圳地区。

2. 客服电话查询

若在线查询不便，用户可拨打索尼全国统一客服热线 ，提供产品型号、服务单号等信息后，客服人员会协助查询进度。此方式同样适用于深圳维修点。

3. 到店或电话咨询

用户也可直接联系深圳的官方维修站询问进度。例如，深圳“索尼爱立信客户服务中心”（地址：深南中路2070号）等网点均提供电话咨询服务。

注意事项

  • 建议优先使用在线查询功能，实时性更高且无需等待客服响应。
  • 若维修时间超过预期，可通过官网“催单”功能或联系客服跟进。
  • 部分服务（如返厂维修）可能需要更长时间，建议提前与维修站确认时间范围。

    • 如需深圳维修点具体地址与联系方式，可参考官网“服务网络”页面选择深圳市进行查询。