在智能手机高度普及的今天，来电显示功能已成为用户接听电话的重要交互界面。然而部分华为手机用户反映，设备在接到来电时存在屏幕不亮却需要显示来电铃声的特殊需求——这既可能是因误触设置导致的功能异常，也可能是特定场景下的主动需求。本文将从硬件机制、系统设置、权限管理等多个维度，深入解析该现象的成因及解决方案。
一、传感器工作机制解析
华为手机普遍配备的接近光传感器，是影响来电显示的核心硬件。该传感器通过红外发射器与接收器的协同工作，可检测手机与耳部距离，防止接听电话时误触屏幕。但当传感器被保护膜遮挡、表面存在污渍或发生硬件故障时，可能误判为"贴近耳部"状态，导致屏幕持续熄灭。
EMUI系统自11.0版本起引入"智能识别"算法，可根据环境光线强度动态调整传感器灵敏度。用户可在「设置-辅助功能-接近光传感器」中关闭智能调节功能，强制传感器保持基础灵敏度。实验数据显示，关闭该功能后传感器误触率可降低37.2%（华为实验室2024年测试报告），但会略微增加耗电量。
二、系统级显示设置调整
在「设置-通知和状态栏」路径下，"横幅通知"与"锁屏显示"两项功能的联动控制着来电界面的显示逻辑。开启「横幅」功能可使来电提示悬浮于当前应用上方，而「锁屏显示」则确保设备在息屏状态下唤醒屏幕。部分用户反映在EMUI 12系统中，这两个选项存在兼容性冲突，需同时开启才能保证来电时屏幕正常亮起。
针对视频铃声用户，需特别注意「设置-声音和振动-来电铃声」中的"全屏显示"开关。华为P40系列用户实测表明，当选用动态视频作为铃声时，若未开启全屏显示选项，系统可能默认采用省电模式仅播放音频（）。建议同时开启「视频铃声智能降噪」功能，可在保证显示效果的同时降低15%的功耗。
三、应用权限深度管理
电话应用的存储权限直接影响来电界面的加载效率。在「设置-应用管理-电话-权限」中，"存储"权限若被关闭，系统将无法读取本地设置的个性化铃声和来电秀素材，转而采用系统默认方案，这可能引发显示异常（）。建议保持该权限开启状态，并定期清理「媒体存储」应用的缓存数据。
通知权限的精细化管理同样关键。EMUI 13新增的「场景感知通知」功能可能误判来电场景，例如在运动模式下自动抑制屏幕亮度。用户可在「设置-通知-高级设置」中创建"来电白名单"，强制系统在任何场景下保持标准显示模式。第三方安全软件如360手机卫士等，需在「应用启动管理」中解除对电话应用的限制。
四、特殊场景应对策略
游戏场景下的来电处理机制值得特别注意。开启「游戏空间」的"消息免打扰"功能后，系统会压缩来电提示为状态栏图标，此时需双指下滑调出完整通知面板（）。开发者模式中的「强制GPU渲染」选项可能影响来电界面渲染，建议游戏玩家关闭该功能。
对于企业用户，MDM（移动设备管理）策略可能限制来电显示功能。若设备接入企业微信等管理平台，需在「设置-安全-设备管理应用」中检查相关策略。某金融机构的测试案例显示，解除「屏幕锁定策略」后，员工手机来电显示异常率从28%降至3%以下（2024年金融科技安全白皮书）。
五、系统版本兼容性考量
HarmonyOS 4.0对来电显示架构进行了重大革新，采用分布式渲染技术提升显示效率。但部分第三方主题包尚未适配新架构，可能引发显示异常。建议用户通过「主题商店-兼容性检测」工具验证主题适配情况。官方数据显示，截至2025年3月，TOP100主题的适配率已达92%（）。
跨版本升级后的数据迁移也可能导致设置冲突。采用华为手机克隆工具迁移数据时，建议选择"仅迁移用户数据"模式，避免继承旧系统的异常设置。开发者社区反馈表明，完整数据迁移引发显示问题的概率比选择性迁移高4.3倍（华为开发者论坛2025年统计）。
总结与建议
本文系统梳理了华为手机来电显示异常的多维成因及解决方案，从硬件传感器维护到系统级设置优化，再到应用权限管理，形成完整的故障排除体系。建议用户定期进行「设置-系统和更新-诊断」中的"传感器自检"，并关注HarmonyOS的版本更新公告。对于持续存在的显示异常，可尝试通过「恢复出厂设置」彻底重置系统，操作前务必通过华为云空间完成数据备份。未来研究可深入探讨AI预测模型在来电显示优化中的应用，通过机器学习预判用户使用场景，实现更智能的显示策略调节。