一、准备工作

1. 备份数据

使用三星云或Google账户同步联系人、照片等。

重要文件建议手动备份到电脑或外部存储设备。

2. 检查电量与网络

确保手机电量 ≥ 50%，避免升级中断。

连接稳定Wi-Fi（OTA升级需较大流量）。

二、通过OTA（无线）升级

步骤说明：

1. 打开 设置 → 滑动到底部选择 软件更新。

2. 点击 下载并安装，系统将自动检查可用更新。

3. 若检测到更新，点击 下载（等待下载完成）。

4. 下载完成后，选择 立即安装 → 手机将重启并完成升级。

三、通过电脑（Smart Switch）升级

适用场景：

  • OTA升级失败
  • 大版本更新（如Android大版本迭代）

    • 步骤说明：

    1. 电脑下载安装 三星Smart Switch（官网：support./smartswitch）。

    2. 使用原装数据线连接手机与电脑。

    3. 打开Smart Switch，点击 更新 → 按提示操作。

    4. 等待下载固件并自动安装，全程保持连接。

    四、注意事项

    1. 升级期间：

  • 勿操作手机或断开连接。
  • 保持网络稳定，避免重启。

    • 2. 升级失败处理：

  • 检查存储空间（至少预留1GB）。
  • 重启手机后重试，或使用Smart Switch修复。

    • 3. 特殊情况：

  • Root或已刷第三方ROM的手机可能无法官方升级，需先恢复原厂系统。
  • 老旧机型（如超过3年）可能不再支持更新。

    • 五、常见问题

  • Q：更新后卡顿或耗电快？

    • A：升级后系统需时间优化，重启手机并观察1-2天。

  • Q：未收到更新推送？

    • A：不同地区推送时间不同，可尝试手动检查或使用Smart Switch。

    通过以上步骤，您可以安全完成三星手机的官方系统升级。如仍遇问题，建议联系三星客服或前往官方售后中心。