香港购买的苹果手机在大陆的保修政策是什么

每次苹果发布新机，身边总有几个朋友会纠结要不要托人从香港带手机回来。价格确实便宜不少，但说到保修问题，不少人心里就开始打鼓。今天就带大家扒一扒香港版iPhone在大陆的保修门道。

一、保修政策的前世今生

2018年那会儿，港版iPhone在大陆保修特别方便，只要有发票就能在直营店搞定。但到2024年底政策突然收紧，官方发公告说第三方维修点不再受理港版机器，现在连授权服务商都摆摆手说修不了。

我朋友小张去年刚买的港版iPhone 15，上个月摄像头出问题。他拿着手机跑到本地授权店，店员直接指着墙上贴的告示说："港澳版现在只能去北京三里屯、上海南京东路这些直营店修。"最后他只好请假坐高铁去上海维修。

当前保修地图

• 直营店：全国13家直营店照常受理（北上广深+成都+香港）
• 授权店：2024年12月后全面停止服务
• 第三方维修点：完全不接待港版机器

二、必须带齐的三件套

现在去直营店维修，工作人员会像查户口一样仔细核对材料。上周陪同事去修手机，亲眼见到前面有个小哥因为没带通行证被拒之门外。

三、这些情况不给修

别以为带齐材料就万事大吉，苹果的保修条款里藏着不少"坑"。上个月帮表妹处理进水手机时，维修员拿着放大镜检查了半小时，最后指着Home键上一小道划痕说算人为损坏。

• 屏幕有划痕或外壳掉漆（哪怕不影响使用）
• 第三方改装的机器（包括扩容机）
• IMEI号与发票不符（水货直接没戏）
• 保修期内恢复过出厂设置（系统记录会消失）

特别提醒

港版手机在大陆维修后，换回来的还是港版机器。去年有个朋友换了三次都是香港版本，保修期还是按原机购买时间计算，这点和国行机差别很大。

四、AppleCare+的妙用

要是买了香港版的AppleCare+，在大陆维修能省不少心。不过要注意收费标准：

身边用港版AC+的朋友说，虽然要多花点钱买服务，但比起国行AC+的1799元，整体还是划算。不过要小心那些号称能代购港版AC+的黄牛，去年就有熟人被骗买了假保单。

五、保修流程实战指南

1. 提前在官网预约Genius Bar（现场排队基本没戏）
2. 准备材料原件+复印件各两份
3. 提前1小时到店签到（迟到15分钟预约作废）
4. 现场检测约40-90分钟
5. 如需返厂维修要留备用机

记得去年陪朋友去修手机，光是等检测结果就花了两个小时。建议大家带个充电宝，店里的充电桩永远人满为患。

说到底，港版iPhone的保修就像开盲盒，运气好的时候顺利过关，运气不好就得折腾好几趟。要是经常两地跑的朋友倒是可以考虑，毕竟价格优势摆在那里。但对于怕麻烦的人来说，可能还是多花点钱买国行更省心。