正在追剧时手机突然震动，发现是外卖小哥来电却怎么都听不见声音？这种尴尬场景我也遇到过两次。别急着跑售后，先把这几个方法挨个试一遍，说不定自己就能搞定。
一、检查这些容易被忽视的设置
上周同事就因为静音键卡住差点换新机。先摸手机左侧的静音键，如果看到橙色标记露出来，往下推就能解除静音。我的iPhone 13这个键有点松，放在包里经常自己切换状态。
- 进阶检查：上滑控制中心，确认铃铛图标没被斜杠穿过
- 长按音量条，把铃声和提醒拉到60%以上
- 到设置里查看声音与触感→铃声和提醒是否静音
容易被忽略的勿扰模式
有次我妈手机突然所有来电静音，后来发现是她误触了控制中心的月亮图标。检查是否开启了勿扰模式，这个功能会过滤所有来电提示音。
| 问题类型 | 自查要点 | 快速解决 |
| 物理按键问题 | 静音键状态、音量键回弹 | 来回拨动静音键3次 |
| 系统设置异常 | 勿扰模式、专注模式 | 关闭所有情景模式 |
二、解决系统"抽风"的绝招
我表妹的iPhone 12升级iOS16后突然来电无声，强制重启后就好了：
- 全面屏机型：先按音量+，再按音量-，最后长按电源键直到苹果logo出现
- 带Home键机型：同时按住Home键和电源键10秒
蓝牙设备惹的祸
上次在咖啡厅连了店里的音响，回家后电话都没声音。去设置→蓝牙里断开所有已连接设备，或者直接关闭蓝牙试试。有时候耳机电量低也会导致这种问题。
三、深度处理方案
如果上述方法都无效，可能需要来点"猛药"：
- 用眼镜布蘸少量75%酒精擦拭听筒（切记少量！）
- 升级到最新iOS版本，记得连WiFi并插着充电器
- 在设置→通用→传输或还原iPhone里选还原所有设置
| 故障表现 | 优先处理方案 | 备用方案 |
| 通话时有杂音 | 清洁听筒/送话器 | 更换官方保护膜 |
| 特定联系人无声 | 检查通讯录设置 | 删除后重新添加联系人 |
四、实在搞不定怎么办
如果试完所有方法还是没声音，建议去Apple Store直营店做个检测。记得提前备份数据，特别是微信聊天记录。之前朋友去维修时，店员用AST2诊断工具五分钟就查出了音频芯片故障。
最近天气潮湿，手机听筒容易积攒灰尘。养成定期用软毛牙刷轻轻扫扫听孔的习惯，能预防很多声音问题。要是你的手机刚淋过雨，记得马上用冷风吹干（千万别用吹风机热风！）。
希望这些方法能帮你找回"消失"的铃声～平时遇到其他手机小毛病，欢迎随时找我聊聊，咱们一起研究解决办法。