最近有朋友拿着刚过保的iPhone问我:"听说买苹果延保能白嫖系统升级?"这个问题挺有意思的,咱们今天就来扒一扒苹果的保修政策,特别是大家关心的软件更新到底算不算在服务里。
一、苹果保修体系的基本结构
先理清楚两个概念:有限保修和AppleCare+。所有苹果设备出厂自带1年有限保修,主要覆盖硬件质量问题。而需要额外付费的AppleCare+相当于加强版保障,能把保修期延长到2-3年,还包含意外损坏维修。
重点对比看这里:
服务项目 | 有限保修 | AppleCare+ |
硬件保修期 | 1年 | 2-3年 |
意外损坏维修 | ❌ 不包含 | ✅ 包含(需付服务费) |
电池健康保障 | 容量≤80%免费换 | 同左+优先处理 |
技术支持 | 90天电话支持 | 全程专家支持 |
二、软件更新的真实情况
先说结论:无论是否购买延保服务,所有苹果设备都能免费获得系统更新。这个属于苹果的基础服务,就像咱们手机能正常接打电话一样,不需要额外付费。
不过有个细节要注意:如果系统更新导致硬件出现问题(比如升级后摄像头失灵),这时候保修服务就派上用场了。去年有个案例,用户升级iOS18后FaceID失效,在保修期内直接免费换了主板。
三、AppleCare+隐藏的软件福利
虽然不直接包含系统更新,但买了延保的用户能享受这些便利:
- 7×24小时优先技术支持(普通用户要排队)
- 系统故障优先诊断(比如数据恢复协助)
- 更新失败后的应急处理(特殊情况下可到店协助刷机)
四、常见误区提醒
最近看到不少挂着苹果logo的第三方店铺,忽悠人说"买延保送永久系统更新",这纯属扯淡。记住三个要点:
- 系统更新永远免费
- 保修服务只管硬件问题
- 正版服务只在直营店/官网有售
最后说个冷知识:苹果维修后会给更换的部件延长90天保修,这个时间可能比原厂剩余保修期更长。比如你第11个月去修手机,新零件能保到修好后90天,比原来的剩余1个月更划算。
窗外的春雨淅淅沥沥,手里的咖啡正好喝完。关于苹果保修和软件更新的那些事儿,咱们今天就聊到这儿。下次再遇到系统升级提示,放心大胆点更新吧,这和你的保修状态真没半毛钱关系。