这两天闺蜜刚买了小米14,结果手机壳摔裂了跑来问我:“小米的售后网点怎么查啊?能不能顺便买个原装壳?”作为资深米粉,这就给大家整理个保姆级攻略。

一、手把手教你找售后网点

现在小米在全国有2000+服务网点,像咱们这种三四线城市也基本覆盖了。查网点我常用这三个法子:

  • 官网查询:打开小米官网点「服务」→「附近服务」,输入地址就能看到带距离标注的网点
  • 手机端操作:打开小米商城APP,在「我的」页面最下面有个「服务网点」入口,自动定位特别准
  • 电话咨询:直接打400-100-5678,早上9点到晚上6点都有人工客服,报小区名就能收到短信地址

  • 在表格添加结构化数据 -->
  • 各渠道查询特点对比

    官网查询APP查询电话查询
    营业时间显示✔️✔️
    实时导航✔️
    预约维修✔️✔️✔️
    备用机申请✔️✔️

    二、原装配件购买全攻略

    上次去售后换电池,发现很多人不知道网点其实能买配件。这里把官方购买渠道给大家理清楚:

    • 售后网点现场购:数据线/充电头这些常用配件基本都有库存,支持现场验货
    • 小米商城「服务」专区:在APP里选择「配件商城」,连手机贴膜都有十几种款式可选
    • 授权电商旗舰店:京东小米官方店经常搞活动,比官网便宜5-10块还包邮

    要提醒大家的是,现在第三方店铺鱼龙混杂。上周同事在街边店买的67W快充头,用检测仪一看实际功率才18W。认准「小米之家」「小米授权店」招牌最稳妥,店里都有带防伪码的授权证书。

    配件价格参考表

    配件类型官方价第三方均价
    67W快充套装149元80-120元
    硅胶保护壳69元35-50元
    钢化膜(2片装)39元15-25元
    无线充电器199元120-160元

    三、这些坑千万别踩

    经历过三次配件采购的血泪史,给大家提个醒:

    • 售后网点不卖停产机型配件(比如小米6的电池)
    • 线上购买要核对店铺的「小米官方授权」标识
    • 线下非授权店砍价低于官方价50%的,99%是假货

    最近发现个宝藏功能——在小米商城APP下单配件时,选「到店自提」能免运费。上周买的Redmi手表表带,官网价省了8块运费还不用等快递。要是急用的话,直接去网点说不定比网购还快呢。

    最后唠叨句:记得保留好购买凭证,官方配件都有12个月质保。上次买的充电线三个月接触不良,拿去售后直接就换了条新的。大家要是还有啥独家秘籍,欢迎在米粉群里交流呀~