小米之家手机现货购买后是否提供保修服务

每次路过商场里亮着橙色灯牌的小米之家，总能看到年轻人围着体验新机。前两天同事刚在那买了台红米Note13，结果用了一周发现屏幕有坏点，急得直问我：“他们这儿买的手机到底管不管修啊？”

一、小米之家的保修承诺

先说结论：在小米之家买的正品手机，自激活当天起享整机1年保修。这个政策对线下门店和官网商城是同步的，我表弟去年在杭州西湖边的小米之家买K60时就验证过。

不过要注意几个关键点：

• 保修期从首次联网激活开始算，不是按购买日期
• 记得保留纸质发票+手机盒（特别是盒子底部的IMEI码标签）
• 像充电口磨损、外壳划痕这些外观损耗不属保修范围

哪些情况要自费维修？

二、保修服务真实体验

上周陪同事去处理他的红米Note13，整个过程比想象中顺利：

1. 工作人员用设备读取手机串码，3分钟确认在保状态
2. 查看购机发票和完整包装盒
3. 开具维修工单，告知5个工作日内可取机

不过店员也提醒，遇到这些情况可能要多跑几趟：

• 防拆标签破损（会怀疑私拆过）
• 系统被刷过第三方ROM
• 使用非原装充电器导致故障

三、小米售后网点怎么选

虽然小米之家挂着橙色招牌，但有些门店其实是授权体验店。建议大家优先选择带「服务网点」标识的门店，这类网点有专业维修工程师驻场。

查服务网点的小技巧：

• 在小米商城APP搜索栏输入“维修”
• 选择「附近门店」会显示具体服务项目
• 建议出发前拨打400-100-5678确认

上个月帮邻居阿姨修小米13时，就遇到授权店无法处理主板问题，最后还是得去五公里外的官方售后点。所以遇到复杂故障，直奔官方网点更靠谱。

保修期外怎么省钱

小米社区里老用户分享的经验：

• 参加米粉节可领50元维修券
• 旧机折抵换新时，完好配件能增值
• 买延保服务（适合高端机型）

最后提醒大家，手机盒别急着扔！上次见个学生党把盒子当废品卖了，后来指纹模块出问题，因为没有IMEI码标签差点被拒保。现在他的手机盒都用文件袋专门收着，还拍了照片存在网盘里。