实体店买的手机不满意退货需要提供什么证据

前两天陪闺蜜去退手机，看着她手忙脚乱翻包找发票的样子，突然发现很多人对退货要准备啥材料还真不太清楚。今天就结合自己的经历和收集的资料，跟大家唠唠这个事儿。

一、必须带齐的"硬通货"

• 纸质凭证不能少：购物小票、发票这些纸质证明就像手机的"身份证"，能说清你啥时候在哪买的。记得别揉成一团塞裤兜，用个文件袋装好最稳妥
• 手机全家桶要齐全：主机、充电器、数据线这些配件，还有原装包装盒都得带着。上次见有人只带个裸机去退货，店员说缺数据线不给退，当场急得直跺脚
• 肉眼可见的问题要拍照：要是屏幕有划痕或者摄像头进灰，记得用自己手机拍清楚。现在有些实体店会耍赖说是你弄坏的，有照片就有底气

二、不同情况要带的"加分项"

1. 遇上质量问题这么办

上次同事买的手机老是自动关机，他直接冲到店里理论。结果人家说要检测报告才给退，白跑一趟。后来学聪明了，先去官方售后开好检测单，第二次去五分钟就搞定了。

2. 颜色/型号不对版

我表妹买了个"午夜黑"手机，到手发现其实是深灰色。她直接把官网商品页和实物拍对比照，还录了店里的展示机视频，店员二话没说就给换了。

三、这些细节不注意要吃亏

• 手机膜千万别撕：哪怕只是试机时贴的塑料膜，撕了可能算"已使用"
• 聊天记录要备份：和店员电话沟通时记得录音，微信聊天别手欠删记录
• 退货时限要记牢：大部分实体店7天内可退，但有的品牌店缩到3天

最后说个真实案例：上个月邻居大叔买手机，发票随手扔副驾驶储物箱。后来要退货时翻遍车子找不到，最后还是靠付款记录+包装盒序列号才搞定。所以说啊，这些材料平时就得当宝贝收着，指不定哪天就要派用场。

现在手机店灯光打得跟夜店似的，试机时容易看走眼。建议大家买完手机别急着走，坐在店里仔仔细细检查半小时。真要遇上问题也别慌，按着上面说的准备材料，咱们正当没啥好怕的。